Amazon consolidó su entrada en el mercado de conveniencia inmediata en Brasil con el lanzamiento de Amazon Now, un servicio de entrega ultrarrápida que promete llevar productos comestibles a los consumidores en tan solo 15 minutos. La iniciativa, anunciada oficialmente el 3 de marzo, marca la primera vez que la compañía incluye alimentos frescos y congelados en su portafolio brasileño, ampliando su oferta más allá de productos empaquetados y electrónicos.
El servicio se desplegará progresivamente hasta el 9 de marzo en barrios seleccionados de ocho grandes centros urbanos: São Paulo, Río de Janeiro, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Recife y Belo Horizonte. Los pedidos pueden realizarse a través del sitio web Amazon.com.br o de la app Amazon Shopping, con envío gratuito para suscriptores Prime. Los clientes regulares pagan una tarifa de R$ 5,49, aunque durante el periodo de lanzamiento la compañía suspende esta comisión. Además, los pagos pueden efectuarse mediante tarjeta de crédito o Pix, con seguimiento en tiempo real de la entrega a través de WhatsApp.
Amazon Now se diferencia por ofrecer un carrito exclusivo para compras urgentes, lo que permite separar pedidos inmediatos de los tradicionales, y garantiza comunicación segura con el repartidor sin compartir información personal. Entre los productos disponibles destacan frutas y verduras frescas, carne y lácteos, alimentos congelados, bebidas, artículos de higiene personal y productos de limpieza, cubriendo tanto necesidades básicas como compras de conveniencia para el hogar.
El lanzamiento refleja una estrategia global de Amazon centrada en la reducción de plazos de entrega, con más de 50 000 millones de envíos en el mismo día o al día siguiente para miembros Prime a nivel mundial proyectados hacia 2025. En Brasil, la compañía opera actualmente con más de 250 centros logísticos y planea abrir otros 100 en los próximos dos años, reforzando su capacidad para realizar entregas rápidas y ahora, incluso, ultrarrápidas. La presidenta de Amazon Brasil, Juliana Sztrajtman, subraya que el objetivo es atender a consumidores que requieren productos esenciales de manera inmediata, manteniendo los estándares de calidad y confiabilidad que caracterizan la operación nacional.
El despliegue de Amazon Now también intensifica la competencia en el sector minorista de alimentos, enfrentando a apps de delivery, supermercados tradicionales y cadenas de conveniencia. Esta modalidad apunta a un segmento urbano de alto crecimiento donde el consumo basado en la rapidez y conveniencia se convierte en factor determinante para la elección del consumidor. Analistas señalan que la combinación de logística avanzada, productos frescos y seguimiento en tiempo real posiciona a Amazon como referente en la entrega ultrarrápida, capaz de redefinir los estándares de servicio en Brasil.
La compañía también contempla expansión gradual de cobertura y catálogo, ajustando la oferta de productos según la demanda de cada ciudad y el comportamiento de los consumidores. Este enfoque permitirá optimizar rutas logísticas, reducir tiempos de entrega y mejorar la experiencia de compra, consolidando la estrategia de Amazon de convertir la rapidez en un diferenciador competitivo frente a rivales locales e internacionales.
Con Amazon Now, la empresa estadounidense no solo amplía su huella en el e-commerce brasileño, sino que establece un nuevo estándar en conveniencia inmediata, donde la tecnología logística, la inteligencia de datos y la integración de alimentos frescos y congelados transforman la forma en que los consumidores acceden a productos esenciales.