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La estrategia ganadora de Heineken México

Bebidas México

La historia de HEINEKEN México inició en realidad hace más de 130 años, en Monterrey Nuevo León, con la fundación de Cervecería Cuauhtémoc bajo la visión de José Calderón Penilla, Isaac de la Garza, Joseph María Schnaider y José A. Muguerza.

Desde sus cimientos, el ADN innovador de la compañía fue un distintivo que se mantiene hasta la fecha, con la adquisición en 2010 de Cervecería Cuauhtémoc- Moctezuma por parte de la holandesa HEINEKEN, lo cuál marcó un hito para el negocio cervecero en Latinoamérica.

La primera marca que produjo Cervecería Cuauhtémoc fue Carta Blanca, embotellada con un tapón de corcho reforzado con alambre, el cual posteriormente fue sustituido por la hermetapa (la corcholata actual), un momento fundacional para la industria mexicana. Hoy en día, HEINEKEN México puede presumir el portafolio más amplio del país, con más de 20 marcas y más de 30 productos al mercado.

A pesar de la amplia oferta, HEINEKEN México cuenta en su portafolio con un conjunto de marcas que son sinónimo de tradición y sabor a la mexicana y que fueron reconocidas por el Instituto Mexicano de Propiedad Industrial (IMPI) como “marcas famosas”, por su permanencia y preferencia de los consumidores. Las marcas elegidas son Tecate, Carta Blanca, Bohemia, XX Lager, Indio y Sol.

Si algo caracteriza a las marcas de HEINEKEN México es la cercanía que sienten los consumidores con ellas. Esto se debe en gran medida a la estrategia de posicionamiento que ha tenido la empresa para detectar oportunidades de negocio y nuevas necesidades del mercado para finalmente traducirlas en experiencias que respondan a los intereses de las personas.

Uno de los ejes centrales para lograrlo es la innovación como activo para conectar con los consumidores. Utilizar los recursos tecnológicos le ha permitido consolidar su presencia en el mundo digital y explotar los nuevos canales de venta para llevar sus productos hasta la comodidad del hogar de los clientes. Sitios web responsivos, redes sociales, aplicaciones y la migración al e-commerce, entre otros.

Para diferenciarse y mantenerse en la preferencia del mercado nacional, la empresa incursionó de manera exitosa en otros segmentos de bebidas, transformándose y apostando por productos que ofrecen experiencias premium. Por ejemplo, Heineken 0.0, que en poco tiempo se ha consolidado como una de las favoritas en el segmento de las bebidas sin alcohol.

Además, recientemente la empresa se sumó a la categoría de bebidas energizantes y hard seltzers, integrando al portafolio las marcas Pura Piraña, Solar Power y Amstel ULTRA Seltzer, dirigidas a quienes buscan un estilo de vida simple y sofisticado.

Esto sin contar la estrategia que por años ha sido eficiente con la distribución de sus productos, teniendo su portafolio disponible en todos los puntos de venta de México. Esto es posible gracias a su sólido proceso logístico que hace posible encontrarlos en prácticamente cualquier tienda de conveniencia o de abarrotes en México.

En la actualidad es imposible mantenerse a la vanguardia si no existe responsabilidad con las personas y con el medio ambiente. Puntos fundamentales que los consumidores buscan con cada vez más interés en sus marcas de preferencia.

Es por eso que el esquema de negocio de HEINEKEN México tiene como eje transversal una estrategia de sustentabilidad donde las metas de la organización se dirigen a robustecer su visión sustentable y de desarrollo sostenible en tres pilares fundamentales:

Ambiental. Implementa acciones que permiten reducir la huella ambiental y las emisiones de carbono como la disminución de las emisiones de CO2 en la cadena de valor y en la producción, el uso eficiente del agua y la reducción de residuos a través del esquema de economía circular.

Social. Se abordan prácticas en favor de las comunidades donde opera la compañía, fomentando temas de inclusión, diversidad y equidad de género, en los que cualquier clase de discriminación en sus prácticas laborales es erradicada. En el ángulo operativo y la seguridad en el trabajo, se establecen medidas y estándares que aseguran el bienestar de todas las áreas operativas, de manufactura, ventas y logística.

Consumo inteligente. Son acciones para evitar el consumo nocivo. Se incentiva mediante la asignación de 10% del presupuesto publicitario a campañas de consumo responsable. Igualmente, ofrece opciones para disfrutar inteligentemente de las marcas con alternativas sin alcohol en su portafolio. Con esta labor envía un mensaje al público sobre el consumo responsable, evitar el consumo de alcohol en menores de 18 años y rechazar la combinación alcohol-volante.

Actualmente HEINEKEN México opera con 18 ilustraciones colaboradores en siete cervecerías y una planta de malta en territorio mexicano. El objetivo de la compañía a futuro es seguir a la vanguardia y en el gusto de sus consumidores en el largo plazo.

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